投诉主题:包裹少件

2012-08-15从深圳寄出的快件（手机及配件）当时称重1.4KG，该物品于2012-08-19号抵达绵阳由于收件人不在，快递员打电话给收件人。经收件人同意放于门卫处，收件人回来当着门卫拆开包裹发现里面实物数量少了。质量变了。当时，收件人立即与发件人联系发现里面少了（索爱LT18I手机一套及充电宝7000HM一个，电池一块及配件）然后打电话给他们上海总公司投诉，他们有关人员称货物已经签收他们不予处理。中通单号717055158091 2012-08-20 09:28:00 绵阳 派件已 签收 ,签收人是 718059518530 2012-08-19 09:49:00 绵阳 高水片区郑力悦 正在派件 2012-08-18 08:48:00 快件到达 绵阳 ,正在分捡中,上一站是 成都 2012-08-18 01:04:00 在 成都 装包并发往 绵阳已经签收， 我想请问这是收件人签收的么，我的货物就这样没有了。总价2500.00人民币。如果这样都行，那以后的快递公司还有人敢用么？？