服务态度欠佳,工作效率低
2012-08-30 18:40 河南省 王女士
在网上购买了商品,店家发了EMS,店家那边的速度很快,直接给我寄的是“特快夜航直航”,然而,EMS潢川县邮政局速递物流公司却用了好几天的时间才分拣好,并且没有通过电话短信等方式通知我,还是后来我着急了在网上查物流信息才知道商品已寄到。就在我去EMS门店取快递的时候,分拣班的人员爱理不理,磨叽半天才肯从椅子上站起来帮我找快递,这是第一次。第二次就更纠结了,来来回回跑了好几次,负责管理“八段”的那位员工脾气很是大,总是说没有我要找的货物,一会儿让我去分拣班,一会儿让我去投递班,一会儿又让我去EMS门店,让我来回折腾了好多趟,很是受挫。
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