投诉主题:天天快递不经过本人同意把货退回去

是这样的，我是淘宝上的卖家，天天快递单号是：77777358113303。然后有个买家8月4日的时候是通过天天快递把货物到付过来的，运费是25元，当时送货过来，我做了拒收，后来我跟买家协商好之后，与8月9日那天打电话给天天快递慈溪公司，我说那个货我要的，请把货物发给我，我会给运费的，然后慈溪那边的客服说，货物现在还在慈溪，但是要求我去给杭州打电话叫杭州那边在网上回复个信息给他们，他们才可以再次安排给我送货，然后就给了我杭州的电话是0571-88666884，我跟杭州客服通完电话之后，他们答应给慈溪打电话，要求再给我送一次，那我也就耐心等着，期间也接到过天天客服给我打电话说，第二天给我送过来，但是迟迟未送，后来傍晚接到慈溪派件员的电话“18268642444，他说第二天给我送过来，我也答应了，但是直到今天我打电话过去问，业务员说这个货物已经退回杭州了，那我就打电话给慈溪天天，态度恶劣，素质超级差，说是杭州要求召回货物的，后来我又打电话给杭州证实，杭州说是慈溪天天第二次又说客户拒收，然后杭州天天才说把货物退回去的，那我就奇怪了，我货物都没有收到，接到的电话都是说第二天给我送，为什么说我拒收，后来我又打给慈溪天天问情况，好了，慈溪天天现在改口了，说是派件员说客户拒收的，那我就又打派件员电话，派件员说是慈溪天天要求退回去的，真的是太客气了，各执一词，当客户是什么，后来我又打电话给慈溪天天，好了，接了电话不说话，就把电话撂一边，随便我在电话里说，你们做快递的，这样的态度实在是太客气了，我说了要这个件的，就是要的，为什么要说谎说客户再次拒收，希望315能帮我，索赔，第一，货物退回去杭州客户那边运费多收了25元，第二货物价值200元，我现在钱物两空，要求天天快递给我赔偿。可恨