投诉主题:顺丰速运怎么能算是快递？

今年8月11日在淘宝买了手机，因为急用所以加钱要求卖家发了我认为速度快一点的顺丰，结果查单号显示12日就收件了，今天14号快过去了，快件居然还在发货地没有发出。中间打客服电话询问了一次，说是因为没过空运安检发了陆运，我花了空运的钱你给我转成陆运有没有跟我沟通呢？收同样的费用速度天壤之别，向他们公司投诉也没有结果，一直就是敷衍。客服电话就是投诉电话，一丘之貉，投诉无门，问题也解决不了，不知道拖到什么时候，只能来这让评评理。