投诉主题:要求无偿退款

在今年7月份我在一个叫阿瞳视力训练仪出售的网站上购买了一个阿瞳视力训练仪。之后第一次用过之后就开不了机，我打了电话。对方很爽快的答应了换货。之后我发觉这不是正品的.因为，我拨打包装上的电话是空号！而且我有咨询过其他类似网站，他们给出的价格和我买的不一样。我买的是960元，其他网站是990元。今天我拨打了售后服务电话我向他们提出了退货退款的要求。对方就说得要申请！我买的时候里面有一些什么使用书里面有标明不满意可以退货！可是如今他说要申请。作为一名初中生的我，老师有教过不能忍气吞声，所以我开始尝试维权保护我个人的利益。请帮我一下吧，这是我第一次尝试走法律来保护自己的利益。之前都是自认倒霉的。