投诉主题:快递物流混乱,急需的物品耽误使用
投诉日期:2012-08-11 投诉地区:山东省 投诉人:黄女士
2012年8月8日在淘宝购买的物品,经汇通快递发货。因马上结婚,正在装修,购买的物品急等使用。从江苏苏州发往山东枣庄,却被汇通快递从江苏苏州发往南京分拨后发往湖南长沙。看到物流信息后,我立刻与汇通联系,却被告知是物流信息扫描错误,让我等到第二天在看,第二天我看到物品确实发到了湖南长沙,我继续与汇通快递联系,客服人员却又告知我这是分拨中心,要中转。如果我没有基本的常识也就算了,是我无知,但是从南京发往山东枣庄的货需要到湖南长沙中转?我十分的愤怒。最后克服告诉我会帮我解决。谁知道10号我再次查询物流信息竟发现货物又被发往了四川重庆。再次与客服联系,给我的说法并不满意。
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