投诉主题:联通乱扣费不作为

本人使用的是联通3G96元套餐，2012年7月19日，手机在当天一天没有使用的情况下（没打电话没上网没发短息，打免费10010质询除外），于晚上休息时（夜里)即2012年7月20日01:12和03：09时分别扣除192.249元和8.719元，合计200.968元，导致手机欠费177.23元停机，在之后的日子里给本人的生活带来极大不便。 本人于2012年19日19:26和21日12:07经10010投诉，并于2012年7月22日上午在洛阳西贡区胜天营业厅投诉质询，直至2012年7月26日上午方得到回复（一周了，效率啊！！！），回复结果是双方各承担一半费用。本人极为不满，又于2012年7月28日8:29，再次通过10010投诉，并月7月29日上午再次来到胜天营业厅，后在8月3日12:36和8月8日15:12，通过10010多次投诉，可2012年8月9日与10日回复的结果依旧是双方各承担一半。 我为联通的答复和效率感到愤怒，尽管涉及资金不多，尽管我已经决定停用这个3G卡，但我还是决定投诉维权。一个增值业务没有，一个电话没打（免费质询10010除外），一条短信没发，为什么在我没有使用手机的情况下扣我的钱？如果是手机的问题，那为什么之前没有出现，我想知道到底是哪方面扣的我的钱，如果是手机插件，那请你给我证据，我去告手机厂家或软件厂家（手机都用了一年，有后台早就开始运行了，说这个，可能吗），如果不是，请给我个扣钱的理由，我想知道到底是哪个网站在我没使用的情况下扣得钱，还挑时刻，选在那夜深人静的时刻，不要直接用一个3g.net流量打发我，也不要闲扯什么无法提供流量动向，那是因为不是扣得你的钱。凭什么要我去承担那一半的费用，我又没有使用，还有谁可以保证以后不再乱扣？ 证据可以从网上的消费清单上看出。将心比心，我只要一个解释，还有哪怕只是23.948元我也得要回，因为那不是该属于你联通的！本人希望315能着力整顿一下这乱扣费的现象，不要因为对方是国企就变成软脚虾了。如非麻烦我现在就想将另一个绑定的联通宽带也给换了，因为我对联通不信任。希望你们315能够给个好的答复，不要失去大家的信任。