投诉主题:圆通速递发件延误 投诉结果不满意

本人于2012年7月30号在淘宝网新科旗舰店购得一台N70扩音器，对方于 2012-07-30 17:37:30卖家已发货，然后2012-08-03 07:22:52山东省菏 泽市 拆包扫描。可是等了两天后没有任何消息，于是于2012-08-04咨询 了卖家，卖家查件后对方说会尽快发货。可是等了一天仍然没有任何消息 。于2012-08-05两次拨打了圆通快递投诉电话021-69777888，第一次对 方说字迹不清是卖家的责任需要联系卖家，第二次说是脱单仍然需要卖家 传真信息，于是我又联系了本地圆通公司负责人杨经理，虽然菏泽不是他 的管辖范围，可是很负责的帮忙催单，被告知，因信息不清需要对方圆通 公司传真信息，可是迟迟没有消息。我于8月5日晚数次联系圆通在线客服 ，没有回应，今天早晨等到9点才又有回应，结果“圆通工号1002 - 圆通 9:12:03 您好，此件面单还未传真过去，如您是收件人可以让发件人联系始发是上 传下"