投诉主题:江苏卫视好享购物出售苹果4S假货充真,退货一拖再拖

2011年7月21日，在江苏卫视播放的好享购物买了一床牛皮席，交易成功。7月27日，好享购工号1018的客服打来电话说，好享购周年庆，因为我先前有一笔成功交易，所以我的电话号码被抽中奖了，免费送我一样价值300多的防辐射的戴在脖子里的东西和代金券1000元。又说代金券可以用来购买现在正搞活动的两样东西，一样是巴黎欧莱雅化妆品一套，另一个是正搞团购活动的苹果正品行货4S手机。客服说原价4680元，团购价2380元，如果我用代金券，就只要再支付1380元。当时觉得这个价实在不可能，反复问了多遍：真的是正品行货吗？克服信誓旦旦地承诺绝对是正品行货，可以去专柜验货，如果不是可以退货。在客服的再三保证下，我买下了手机。货到后，我再次电话客服，询问是否正品行货，并且告诉她如果不是，我肯定是不要的，客服依旧一口咬定绝对是正品行货，并让我付款后可以去专柜验货，不满意可以退货。我拿着手机去苹果专柜一看，断定是山寨版的苹果4S。后我联系好享购，打了39个电话，不是没人接，就是接了要我联系先前的1018客服，说会让她打电话给我。可是多次下来，我等了半天，1018客服也没电话给我。后我打电话，工号1002客服先是答应退货，说会让人来取货，等了两天也不见人来拿；后又说要我自己去邮局寄，1018客服用手机给了我两个地址，一个深圳一个安徽，鉴于她先前的话，我没敢按那两地址发货，要求她通过好享购短信平台把退货地址发给我，从此那个客服再也联系不上了。过了一天，好不容易有人接了电话，接电话的人自称是部门张经理，态度极差，还口出脏话，最终答应退货，并说马上把退货地址发给我，可是至今也没给。 本人也不是贪小便宜的人，当时就觉得这个价怎么可能会买到行货苹果呢？（一个月前刚入了个苹果）但是想想会在江苏卫视上播放的好享购应该不会骗人吧。再听听客服的话，想想如果是假的她们怎么能自圆其说呢？骗人骗钱也不能就这么昧着良心说瞎话？没想到在江苏卫视——这种在江苏地区也算权威的电视台上，播出的好享购竟真是如此欺骗坑害百姓的！难免让人觉得两者沆瀣一气。过后在网上查查，在好享购上当受骗和我相同遭遇的人不在少数啊！好享购公然将假货作为正品叫卖，且言之凿凿，暴露出的正是利益驱动下商业道德的缺失。难道这种电视购物就没人管了吗？或是没人能管得了了吗？在中国这个法制社会，我不相信！请315严惩这些骗子，以免更多消费者受害！