投诉主题:宝体健身会霸王条款损害消费者利益

本人于2011-10陪同丈夫到宝体健身会办理健身年卡（截止日期2012-9-8），由于没有办健身卡的经验，并不明确相关注意事项，卡的主人（本人丈夫）去了五次不到，后因工作原因不能前往，有宝体健身会刷卡记录为证，打电话要求停卡，被告知必须他本人到前台亲自办理，曾抽空去了1次，又被告知必须本人带身份证才能办理（事实上，健身会在办卡的时候就拍了办卡人的头像，完全可以认出办卡人）。就这样，因办卡人实在没空再去亲自使用甚至停卡，他人（即使作为妻子的我）均不可使用，卡被闲置了将近半年。于是我在今年五月份打算与健身会商量将卡转让，遭到拒绝。卡闲置至今，还剩1个半月的期限，我们的一个朋友有健身的打算，我再次前往健身会商量将卡转给朋友使用，并得到确认卡已闲置很久，而且告知办卡人仍无法亲自使用，商家以公司规定为由表示无法解决，并对我们由此而造成的损失无视于睹，为此，我查阅了《合同法》及《消费者权益保护法》相关内容，《合同法》第三十九条 采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确 定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的 条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。《消费者权益保护法》“霸王条款”的表现大致分为五类：一、排除、剥夺消费者的权利；二、经营者和消费者权利义务不对等，任意加重消费者责任；三、违反法律规定，任意扩大经营者权利；四、经营者减免自己责任，逃避经营者应尽义务；五、经营者利用模糊条款，掌控最终解释权。不平等格式条款违反了《消费者权益保护法》的规定，对消费者权利多方面限制，不公平的单方面维护企业所得利益，严重侵害了广大消费者的权益。对于这类情况，消费者既可以通过新闻媒体曝光，实施舆论监督，也可以向消协或工商部门投诉。如果提起诉讼，法院一般会认定该条款无效。宝体健身会“禁止转让年卡”的规定严重损害了消费者的直接利益，因此，协议中诸如此类的霸王条款均为无效甚至违法内容，我的诉求是：1、宝体健身会赔偿我未能使用卡期间，但由于其强制禁止转让所导致的损失；2、宝体健身会必须取消该项霸王条款，以免损害更多消费者利益。