投诉主题:义乌何氏物流损坏物品不处理

本人于2012年7月17号通过何氏物流义乌到山东专线发了一套红木家具到山东淄博，并让何氏物流代收货款8200元，结果7月19号货到山东淄博时物品损坏，并且外包装的木架也有损坏，客户去提货时发现物品损坏便拒绝提货。 于是我便打电话到义乌物流公司，物流公司只是推托说会让山东那边协商处理，于是我过了三天到7月22号再打电话给客户询问处理情况，结果客户说根本就没打电话给他说协商处理的事情，而且货一直露天放下，我想山东物流公司那边根本就不会去处理了，也怕货一直露天放着被雨淋湿，就打电话到义乌物流公司让他们先把货运回来再处理，7月22号打电话过去义乌这边说已经让山东那边运回来了，7月23号我又打电话到义乌物流公司要货发回来的物流单号，义乌这边就一直推托说那边找不到物流车，结果一直到7月31号，我以为货应该在义乌了让人去提，才知道山东那边根本就没把货发回来。物流公司这样不负责任的态度真让人气愤。 由于考虑到客户急需要货，我决定先补发一套家具给客户，第二套家具是7月19号发出的，结果8月1号货到山东后，客户去提货又发现家具已经损坏，而且山东那边也没有诚意去处理，只说让我自己出钱，他们找人维修，真是可笑，货是他们损坏的，还让我出钱他们才肯找人维修。现在两套家具都在山东物流公司那边一直拖着，客户由于时间原因当然更怕货物损坏，于是决定不在我这边进货。 这样货物损坏就直接造成了我2000元以上的损失，由于客户是拿过去卖的，还要后续进货，现在客户丢了，我的实际损失基本在5000元以上。 现在物流公司那边就这样一直拖着我也没办法，只能寻求你们投诉中心帮助，在此先谢谢了！