投诉主题:泰堡物流欺诈消费者
投诉日期:2012-08-01 投诉地区:广东省 投诉人:邹女士
本人在7月21日到乐从购家具,所购家具一套沙发两张床一张茶几一张饭桌六条凳子(整体不超过八个立方),交由泰堡物流货运物流到江西南丰县,并谈定每立方为130元/立方。由于当时本人需立即回广州,所以没当面看泰堡包装测量立方数,但和泰堡货运的何聪先生提过包装好发货前需打电话给我过去验清总货数量及立方再发货。其间由于台风的原因导致货品到7月30日才发货,并且发货前没打电话给我过去验货。【发货前几天本人每天打电话过去和泰堡公司较对立方的事情,对方一直以货品在仓库现在无法量取家具体积(实际上家具已全部到物流仓库,已经具备量体积的条件)】,在8月1日货物到达江西南丰,并转手由其它物流公司(腾泰货运公司)送货,并且发货单上20件货目前只见到19件货品,而且报出来的货运费用惊人,其中货运费1000元还有莫明的1600元货款(但我们的货在没送到泰堡货运之前就已经付清货款),联系泰堡货运说是货品有16立方多(我真不知道他们是怎么由才七八立方的货品算到16立方多),并且他们不跟进丢失的一件货品要我直接找中转的这家货运公司。后期多次与泰堡的何聪联系13531418358双方协商不了并且对方多次粗鲁的挂断电话。现在泰堡提出运费要2600元运费,不然就将货拉回乐从。这是敲诈行为和不承担责任行为。我坚信中国还是个法治国家,希望有关部门管管此事,还给消费者一个合理的结果。(如果需要取证,本人留有每件货品的价格及送货单)
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