投诉主题:诺亚电动车.出售产品质量严重不合格。欺骗消费者
投诉日期:2012-07-31 投诉地区:江苏省 投诉人:张先生
2010年8月11日.本人亲自在苏州诺亚电动车有限公司购买14寸诺雅电动车2辆,18寸诺雅电动车3辆。
2011年3月底.2辆14寸。3辆18寸电动车只使用了3天,全部出现故障(其中2辆18寸电动车在当地修好了).经过协商,把损坏的配件发回厂家更换。4月中旬收到厂家发来配件与损坏不一致。后又跟厂家协商。结果厂家没有配件。让我等。之间一直跟厂家协商。
一直就等到了2012年5月底。厂家通知我可以把车子发回厂家更换新型配件。(返厂运费自己出.其中更换新型配件每辆150元包括发货运费。)
2012年6月8日。我把3辆电动车发回厂家。
2012年7月27日。厂家向我索取2辆14寸电动车的维修费400元。还没有修好的18寸电动车更换电池费用600元(因缺少配件导致电池亏损)。不包括运费,其他配件及维修费。车子都是在保修期内出现故障的。一直联系厂家,厂家一直不予处理。
车子发回厂家2个月了,厂家说至今还没全部修好。
导致我2年不能正常使用已购买电动车。5辆电动车维修费共计1000余元。交通,通讯费,共计1400余元。
厂家在我没有把车子返厂时谈好的是更换新型配件,每辆150元包括发货运费。不更换新型配件维修免费,运费免费。但车子返厂后变了。变成维修费每辆200元,运费自理。
苏州诺亚电动车有限公司欺骗用户。产品质量有问题的达到100%
这样的厂家,这样的产品还能上中央电视台.
看来中央电视台需要严格把关了。
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