投诉主题:天地华宇物流托运物品丢失

2012年4月17日通过天地华宇物流公司由青海西宁托运12箱包括电脑、衣物行李等物品至四川绵阳，货物运单编号：06308299，并合同条款约定与收货人联系送货上门，2012年5月13日接物流公司告知货物已到，本人要求所托货物于2012年5月15日送货，15日下午4时许还不见送货便联系送货人，送货人告知送货地点因道路管制原因白天货车限行通行，15日晚约8时40分至9时间货物才送到指定地点（南河路37号），货物由我家人接收。当时我方要求逐一开箱验货时被送货人拒绝，原因是天太晚了要着急下班回家，要是货物有缺失的话可以拍照，明天再打电话给以解决。就这样我的家人在签收凭证上签了字，我本人约9时30分回来逐一开箱检查时发现有部分物品丢失及部分物品损坏，当即就打电话给送货人，送货人说明天告诉公司的领导，公司领导会和我联系。等到第二天下午一直未接到公司领导电话，之后又给送货人打电话，送货人说：“我已近汇报给了公司，让我找公司解决”，之后就没有了消息。大概等了10天时间见没有消息，我拨打了4008086666服务质量监督电话，并把事情的经过做了详细描述，事后被告知因我没有当场验货为由将责任推给了我，也没有任何解释和说法。 我丢失的东西是4把天堂伞的样品雨伞和10个不锈钢的带有“河湟雅居”字样的宣传保温杯。是在同一个箱子的最底层装的，打开箱子后可以见到保温杯的外包装，但是保温杯已没有了。整个箱子的外包装不仔细查看的话感觉是完好的，但仔细查看会发现是从侧面取出东西后再用透明胶带粘好的。因为我自己打的包装是用带有“信得科技”字样的专用胶带包装的。另外，我当时支付的运费、保费和其他费用合计是750元，但提货检验签收凭证上各项费用合计只有545元，我就不明白中间的这部分钱到哪去了，人们总说“与人方便自己方便”，我当时看天色较晚了没有当面开箱验货，造成现在的结局，找物流公司没有用，打服务电话也没有用，难道人的一片好心就可以这样遭人践踏吗。物流公司的这种行为太可耻了吧，和偷盗有什么区别呢。之所以当初选择天地华宇就是对品牌的信任，可现在我看来还不如没有的好，一点信誉都没有。我愿意配合相关部门一查到底，同时也请相关部门给予解决，为盼。