投诉主题:快递到底新乡四天不送货

2012年7月22号。淘宝一商家给我补发一件货物。2012年7月25号电脑查询到达新乡市。当天申通公司25号到新乡的，申通快递的打电话说第二天送快递，我在家等了三天也不送。我打电话过去，申通的说我的单子上电话写的不清楚。我又详细报了电话和地址，申通的工作人员说第二天（29号)就给我送.29号了，申通的工作人员又打电话说寄件时用错单子了（说用的是后付费的单子），不送货了，让上门取。晚上7点之前到解放路和南环的一个胡同口取都行。6点半到南环，发现有N个胡同口，根本找不到。打电话过去，就没人接了。 联系淘宝的卖家也没说填错单子了。而且申通快递在这几天里一直没这个件不能送。怎么掏快递的费用，服务还不如物流呢？