投诉主题:快递丢失不赔付威胁消费者

韵达快递单号1600082497102这个单子是4月13日由江阴顾山发往云南昆明的，由江苏江阴公司业务员陈揽件的，揽件公斤数为5.88千克到达昆明就剩4.6公斤了。发件人是给同学发的是4件衬衣和2盒茶叶，经收件人当场拆包验货，发现里面丢失了一盒茶叶盒1件衬衣价值超过2千元。发现给昆明部打电话，对方回应要调查和核实;到4月15日没有回应，就直接投诉到上海韵达总部，总部接线生也说要调查核实。然后就只能耐心等待，结果换来的是经过3个月的时间。直到7月中旬了，给上海打投诉电话的结果又是要和江阴公司业务员核实。结果业务员很不负责任的说：我们在三个月前就已经赔付掉了。上海公司给发件人联系说已经赔付过了呀，但是发件人说根本就没有赔付过，也没有赔付手续。后来上海公司说要赔付给发件人81元的赔付金，解释就是这个赔付款已经超过正常处理的时效了，也是按比例来进行赔付的。我们是消费者在投诉的同时也能认真对待每个公司给出的理由和答复的，我们也不是不讲理的，但是既然已经得到投诉就应该在规定时间内给我们消费者一个准确的答复。反而就是一拖再拖，拖过了有效的受理时间就想赖账。赖账不说，就江阴韵达顾山点的业务员还发短信给发件人威胁发件人说：“此件已经超出正常的处理时效了，如果你们还一定坚持的话，那就公事公办，参照快递服务协议第六款第二条，未保价物品损坏应赔偿所收快递费的五倍，我就收了十元运费可以赔偿你五十元。你要我就给你赔付，不要就拉倒；以后别在我这走任何件，也不会给你发任何件了”。这就是韵达快递业务员发的信息内容，有需要可以转发给需要的人帮助协查。既然发件人信任你们韵达快递，你们就可以这样不负责任的推卸和忽悠我们消费者了，不光是一个网点的问题就连上海总部都同流合污。不经过认真负责的调查就给消费者直接回复说已经赔付过了，就是没有赔付手续而已。这就是上海总部给我们的答复，还给我们谈条件：要赔付也只能给你赔付81元多的一分没有。现在我们消费者不需要你们韵达公司的一分钱，我们就想要你们韵达总部和江阴顾山网点给我们消费者一个合理的解释。你们韵达公司太牛了，还和别的公司打赌呢？这样的赌就怕输死你们，谁赢就无条件给对方1.6个亿呢。天方夜谭简直就是在吹牛，就算你们韵达砸锅卖铁就你们这样的服务宗旨和服务态度省省吧你们，别自讨没趣。自己的物流出了问题就推诿就威胁，我们都是三岁小孩子任由你们威胁啊！而且总部公司让顾山网点的业务员打电话给发件人，业务员直接和发件人吵架，口带脏话难听之极可想而知。可以告诉你们韵达公司一个忠告：中国是讲法律的法制社会，不是你想怎么样就怎么样的社会，你们还以为是旧社会啊！你们就是地主老财，想怎么样就怎么样吗？还恐吓、威胁发件人，你们太厉害了，我们都让你吓得怕死了。你们可以继续威胁和恐吓我们的，没关系我们都经得起不会突发心脏病死掉的，你们就放一万个心好了。