投诉主题:手机号被无故销户
投诉日期:2012-07-24 投诉地区:湖北省 投诉人:吕先生
本人去年11月份因出国需要办理停机保号,打电话湖北省10086,工作人员说我13409940050号码办理不了,后来与又答复我说尽量为我办理.今年回来后却发现此手机号被销户后被另外的人使用,致电10086投诉提出恢复此手机号的使用另外补偿300元话费做为我回家后的这半个月来因手机号被销户对我生活所造成的不便,可10086的客服人员都认为我所提出的要求过分,只答应恢复我的手机号.我很不理解很生气,如果移动不是因为将我手机号销户我肯定不会在回国的当天因为不能使用我家里的号码而被迫使用新加坡的国际漫游号,肯定也不会在回家后被很多朋友追问打我手机怎么是个陌生女人接的,我老婆甚至因此误会我.我想知道多次入围世界500强的中国移动因某种原因对客户造成的不便和损失就是如此答复的吗?我所投诉的问题现已近十天还没一个很好的处理结果,在此我要求移动恢复我手机号的使用另外补偿500元话费做为对我这段时间造成的不便和损失,另外必须对无故将我手机号销户的行为做书面的形式向我解释说明上述问题并道歉。
赞助商链接
消费者评论
已有10消费者评论,点击查看
315新闻
推荐排行热点