投诉主题:韵达快递收费乱不合理
投诉日期:2012-08-23 投诉地区:广东省 投诉人:官女士
8.22同事寄来一份协议合同,4张A4纸张,23号下午收到看到快递单据上面写着“到付金额拾伍圆”,我不知道这个韵达公司是怎样运营的,致电韵达客服:400-821-6789,是客服1097号接电话,当问到他们公司收费标准时,她说没有收费标准,在网上通过订单号查询到接件单位是:广东广州越秀区五羊公司,询问客服这是什么公司,客服接线员反映是他们的合作运营商,称收费是他们和发件人协商好的价格。对此感到非常气愤,偌大一个快递公司没有一个统一收费标准,没有自己的团队,靠和别人合作,然后合作运营商说收取多少钱就是多少钱?难道人民币很好赚?难道中国人都这么黑心?4张A4纸张加上一个快递袋需要花费15元?从广州坐车到东莞也就30元的车费?试问韵达,你们的良心何在?没有做事的责任心还开什么快递公司?我并不是为了这15元钱投诉你们,我也不想为了这15元钱和你们理论,我只想知道,你们到底有没有开快递公司的本事,有没有这样的团队,有没有合理的收费,有没有按照实际价格收费(根本没有收费标准)?什么时候你们才能步入正轨的时候再揽件吧,不要再坑害普通百姓。我不是官二代,也不是富二代,没有这么多钱让你们这样糟践,就算有,我也不会给你们,因为你们不配。我只想说,请315能帮忙监督,帮忙协商,如果每个快递公司都是这样,那还谈什么快递,还不如去寄邮局。
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