邮政速递公司延误包裹时间

20号从上海发到杭州的，23号杭州速递公司说，没有这个包裹，然后在我和朋友一再确认下，才说23号晚上发出了，在发往上虞的路上，24号，打了一天的电话，也不知道我的包裹具体的地址，因为星期五下午的飞机就要飞往新加坡，快递里的东西是唯一能和新加坡朋友联系的唯一的手机和手机号码，给各个地方的快递打了电话，都是踢皮球，一个说问那边，一个说问还有一边。相当不负责任。 是朋友从新加坡特地给我寄来的手机，为了能方便联系。 现在一点心情都没有了。快递公司还解释不出所以然，从上海到上虞，20号开始，今天已经24号了，要这么久吗？ 我真心的不相信了。而且现在我连自己的包裹在哪里都不知道了。 请马上给予我答复。我25号下午的飞机就要飞新加坡。、