投诉主题:新手机屏幕压碎

新买的手机 快递运输途中手机屏幕压碎。要求赔偿手机的一半价钱，确一直说什么没有保价只能按邮费的5倍赔偿】 当时我们也是第一次使用快递 不知道有保价什么的，快递员压根就没有和我们说。 快递员也没有做到职责/ 去快递公司协商，却说帮我们把手机修好，修了半个月了也没有修好。还说修好打电话，半个月也没有打个电话来，最后还得我打电话过去问。他那确说还要等2天。明显的敷衍 一个新买的手机一天都没有用到，就被他们给弄坏了。说什么修好来。修好我本来也就算了，结果修了这么半个月还没有修好。我当时就和他们说了手机屏幕是尾货没有修，非要去修。修了那么就都没有修好。 还一直怪我们没有保价。