投诉主题:顺丰快递霸王条款
投诉日期:2012-07-21 投诉地区:福建省 投诉人:柯先生
我收件人在接收顺丰快递寄送包裹时,要求打开包裹检查包裹内电脑。但顺丰只同意观看外表,拒绝我开机。同时语气十分冷漠,而且拨打其客服电话后,他们口头答应改善服务允许我去检查,但要求我到他们的货物配送点。等我打车到达他们配送点时又变了口吻,依旧之前的态度。这样我被迫在签下单据后取走物品。我觉得他们的行为严重浪费消费者的时间和金钱,而且他们不让消费者开动机子检查是一种侵犯消费者权利的行为。我希望能获得赔礼道歉,赔偿打车费用及精神素损失。
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