投诉主题:神舟租车诈骗消费者

本人八月中旬 在神州租车洋河店卜蜂莲花附近租了一趟车。 还车的时候根据神州租车的要求在门店做了一笔人民币3000元的预授权。这笔预授权是作为违章的押金使用，如果一个月内查到我没有在租车期间内违章或者发现违章，如我自己进行处理和支付了，那么一个月后这笔预授权会自动解除。 租车时就告知：只要车外部完好，内里部分不用我们负责。觉得这对于不懂车内部性能来说的我们，是公平的，因为租车时他也没有提供给我们车子内部性能的评估之类说明！假如车子坏了，要在第一时间打神舟总部400电话。以上是背景 我们网上定时间是：8.16号早9点——17号晚8点，门店取车。16号一早办完手续取完车，就开往万盛老家。准备傍晚去黑山谷过夜，结果在去万盛城区时，车子坏了。我们就给400打电话说明情况，他们说就近找维修点解决。当时是下午7点，师傅检查说是离合器有点问题，让调了一下，花了60元。我们想就不去黑山谷，回重庆！ 上高速，这次真悲催了！使出十几公里之后彻底坏了。我们又打400电话，打了N次，无人接听，大概打了一个小时，打通了：她说情况她已了解，她会通知人与我们联系。我们只有等咯，几十分钟过去了，没人联系（当时时间8点半左右）……后来我们又打，又是很久才打通，还是一样的回复，这次我们又等了四十多分钟。后来陆陆续续又在打…… 　　汗！拜托……当时在高速，行驶车辆飞驰啊，超危险！那时已经是晚上10点过，为了人生安全我们没有办法才打12122救援拖车电话，就近把车拖到綦江高速路口附近，费用650，开了发票。然后继续给他们打电话，说明以上这些情况，问到底是在綦江维修还是怎样？总的给我们一个回复呀！？结果还是千篇一律说会联系我们，我们一直等，中间又联系了多次，大概晚上10点50分，发来短信说：从重庆喊拖车过来在拉回重庆。然后我们又开始等…… 　　11点半左右，我是不行了，就近去宾馆休息了，我老公又继续等他们拖车…… 　　呵，拖车终于来了，已经是凌晨1点了，让我老公跟车一起回重庆。我老公不放心留我一个人，在说他们维修点在沙坪坝，现在从綦江回去，我们又住渝北，真不晓得要折腾到凌晨几点才能休息。还有我们已经从下午7点整到凌晨1点了，6个小时哇，高速路上啊！差不多是一天的工作时间了！所以我们19号一早从綦江回重庆，在路上神舟打来电话说：是我们行驶不当，造成车子问题。让我们过去付费1300多元，包括綦江到重庆拖车费500多，维修费800多。郁闷了……这样算之前高速到綦江的拖车费650，加一起2000了。我无语了…… 这怎么变成我们的问题了？开始租车时，你们说：只要车子外观完好，内里不用负责！在说了当时我们问那个师傅就算换个离合器也只有300块，你咋说维修费是800呢？他们又说是那个师傅修车的问题，你凭什么说是人家的问题，人家修车店不正规么？好歹也是有执照开税票正儿八经的店呐。况且当时也是你们让我就近找修车店啊！还有啊你们车内里配件本来就不好，半吊子那种，顾客不懂车的，开出去正好坏了，那不全贪我们头上了？你们现在是逮着机会来一改装是吧。这也太坑人太不负责了吧！ 回到重庆