投诉主题:快递丢件不负责

在7月10从江苏淮安寄的一个件到江苏扬州的，里面是很重要的个人档案，在派件的当天快递员把档案丢失，之后多次联系快递公司没有给出明确的赔偿，没有档案工作就没有办法稳定下来，如需补办必须等学校开学后回到淮安，之前扬州韵达说可以赔偿，后来突然变卦，在此希望315的工作人员能帮帮我，我刚大学毕业，工作必须要有个人档案，现在丢失呢我都不知道怎么办呢。派件员太不负责了，之前说东西到了，但是我去的时候又说丢了。希望你们帮我帮，谢谢，韵达单号是1200538850224，我并没有签收。但是网上查物流他们居然说我签收了。