投诉主题:北京亨得利名表维修中心保修产品不予保修

我于2011年01月在香港购买古奇手表一块，保修2年。今年寄送至北京崇文区崇文门外大街新世界太华写字楼7层亨得利名表维修中心，对方声称表属于人为损坏付费维修。我对于此回复不认可，我戴表一年之间正常磕碰是免不了的但并没有剧烈碰撞怎么会人为损坏呢，如果有表面损坏现象也认为应该是质量问题。这种问题肯定会让消费者去做鉴定，我根本不知道去那里鉴定怎么鉴定，费用又是如何，我又不在北京这些都是问题，在北京这个城市维权也这么难吗？现在维修中心让我付费维修我希望应该按保修处理免费维修。