投诉主题:每个月去交费时他说没有 3个月后去交就收滞纳金

投诉日期:2012-07-19 投诉地区:重庆市投诉人:于先生

我从3月份安装好开始就每个月交费的时间就去交费他说没有且相当不耐烦 3个月后去交就收滞纳金共收我滞纳金96.5元我实在不理解是为什么究竟是他们公司非法创收还是对我个人有意见或者是工作人员的问题

投诉目标：退还金额保证下次不出现类似问题