投诉主题:电视白大夫第五代乱发货，还说是对的

我是在五月份看到电视上白大夫第五代产品的广告，过后我就打电话订购。那边的销售员还问了我订购的原因，我的皮肤有什么问题，我的年龄是多少。我跟她说我的肤色还可以，就是脸上有色斑，我想把色斑去掉。之前接电话的那位说我要订两瓶，一瓶晚上用，一瓶白天用。后来我打电话进去，是另一位接的，她说两瓶是一样的，分早晚用。我拿到货的时候，发票上写的是白大夫祛斑美白精华液，而我收到的是美白精华液，我就打电话过去问他，她说是对的。过了几天他们的客服打电话过来问效果，我说没看到效果，她说我的方法不对，用的时间不够，我说我都按照说明来的。他也没解释什么。后来我用了快一瓶了，还是没看到效果。我就在网上查，结果白大夫第五代 产品分三种，祛痘的，祛斑的，美白的，而美白的根本没有祛斑效果，而当时我打电话问的时候，她说货发对了，没错。并且，白大夫洁面仪根本没有作用，说明书上说离子功能开启，皮肤上没有足够的精华液皮肤有刺激感，我用了才半个月，该功能完全丧失。我打电话问原因，他们一个推一个不理会，有时候不接电话直接把电话挂断。他们有一个销售员的电话是073182092173,另一个销售员的电话是073182092010。我希望该网站能帮助我们。衷心的谢谢。