投诉主题:韵达快递私拆包裹,盗窃财物
投诉日期:2012-07-16 投诉地区:山东省 投诉人:杨女士
山东省内的快递件,当时承诺是两天之内送达,结果拖了一个月,6月18日开始寄送,直到7月15日才收到,并且没有给本人打电话签收,扔在门卫室就走人,寄出时包裹重量是24.3公斤,收到时包裹仅为19.3公斤,少了整整五公斤,中途包裹被打开过,据客服说是要取出漏出的液体,但取出后并没有寄出,又将包裹上的面单丢失,导致成为无头件,成为无头件后没有给寄件人联系,扔在中转站一个星期,后发现包裹迟迟不到寄件人多次电话催促才知道成为无头件,里面值钱的在韩国购买的东西全部丢失,价值3000元左右,只剩书籍,但书籍全部破损有污迹且有翻动过的痕迹没法再使用,向韵达快递公司打电话要求解决,但是屡屡推诿,韵达快运明知包裹少了5公斤但是却说没有办法解决,说内部人员管理混乱,意思是让自认倒霉,经网上查询,韵达快递出现的这种私拆他人包裹盗窃他人财物的情况数不胜数,让无数人上当受骗,蒙受精神和经济损失,但韵达快递却要么不赔偿推脱了事,要么仅赔偿快递费的几倍了事,仅仅几十元根本不能和丢失的东西等值!
希望质检部门早早取缔韵达快递,对他们这种私拆他人包裹盗窃他人财物的行为予以严惩,防止更多的无辜群众上当受骗!!
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