投诉主题:北京捷安特专卖劲松店售后中损坏产品

2012年7月10日在北京捷安特劲松店维修捷安特 XTC 750山地车中轴。当时还有一天到保修期结束，由于忘记携带发票，店方说无法查发票（但是怀疑他们应该有销售记录）。当时车子就在此点购买。该店说没有发票收费30元，本人同意修理，开始维修，在拆卸过程中，损坏右侧曲柄螺扣，但本店人员拒不承认已损坏（本人在现场），于是发生争吵，后来店长确认损坏，并承诺五天内更换，随即本人拨打捷安特投诉电话，店方又说1天半即可更换，当时由于右侧的曲柄已经滑丝，并没有当时拆掉（有受骗的感觉）店方在1天半的时间内通知取车，本人由于天气原因在7月12号去店内取车，由于时间匆忙并未检查车辆，这几日没有骑车，晚上擦车时发现，车架下中轴下端位置因为暴力拆卸，已经被砸出很深的痕迹，一边的钢印已经无法分辨，现在本人确定中轴安装管套已经变形，无法进行长途骑行，也无法进行下一次的中轴维修或保养，先要求捷安特劲松店对本人XTC 750在5天内进行更换，否则影响本人的长途骑行计划 2012年8月本人要从北京骑行5200KM到拉萨，一个重要的计划现在被捷安特劲松店完全打乱，还洗完315的相关工作人员能给一个答复，非常感谢