投诉主题:韵达快递员态度恶劣

投诉日期:2012-07-15 投诉地区:上海市投诉人:蔡女士

在淘宝上购物,买了两件东西,都是由韵达派送. 早上查询发现已在派送中,然后从上午等到下午始终没有人来,于是联系快递员,但是快递员手机关机,又联系韵达客服,再转分公司,分公司答应联系到快递员后将与我联系,可是一通电话也没有. 傍晚17点不到,终于打通快递员手机,问询送货情况,回答18点左右. 等到18:30,仍不见有人来,继续打电话确认,回答19点送,语气恶劣,态度极差,不让人说话就把电话挂断!!! 希望韵达发展自己的业务同时,不要忘记培训员工素质,随意敷衍,毫无诚信的服务太令人失望了!

投诉目标：韵达快递