申通监守自盗

申通监守自盗，出了问题不积极面对，推卸责任，用我没有保价当做理由。说话太难听，威胁我说你录音啊你录音啊，骂客户没有素质。我7月4日在单位前台邮寄了一个书包，单号：468880041558里面放了衣物和鞋子，有新的有旧的。申通快递员表示在书包外面给我打一层包装，用纸箱子装起来，我放心的交给了他们。家人收到后打开说里面没有书包，我们立刻核对里面少了6件衣服，2个包包，价值993元。衣服除了一件蓝色的裙子以外都是新的，吊牌都在。书包在中间也被抽走了，还丢了放在书包里的一个皮包。找申通投诉这么多天无果。说赔偿我993元的损失不可能！说全程监控现实吗？我把东西交给了申通，他们就应该有保管义务。难道让客户自己举证是谁偷了我的东西吗？这不是技术问题，也不是普通的遗失，要是遗失所有东西都应该不见了~~这明显是盗窃行为。态度傲慢用规定当做推卸责任的借口，威胁客户，不积极面对解决，不反省自身企业出现的问题，希望能通过315保护消费者的权益。给我们一个反应事实真相的渠道。不让这种快递小问题变成社会的普遍问题。