投诉主题:ems私自将快件提前签收，且未在30小时内派送

快件于2012-07-08 07：06:08安排投递，于2012-07-08 09：41妥投，即签收，但唔并没有收到此件，遂致电11185问曰，其回曰：已派送成功，让唔询问家人是否帮我代签之，遂挂电询家人，答曰：不曾收到此物！唔遂又致电问之，其回答，让唔往门卫问之，是否由之签收，唔大汗，唔家非学校，亦非公司怎会有门卫一说，怒问其处理之法，其答曰：速查之，静候回电！唔信之，再等~~~~~翌日朔州司回电曰：此件尚在其司，未时{2点后}后给唔送之，唔怒曰，！！！！！！好累啊，回归正题，相信各位大致意思各位已理解，下面细说，我的快递在签收后24小时之内付款是有现金返还的，他们私自签收，造成我方不能及时付款，而现金返还也过了时间，此事是快递公司但反面原因给我方造成经济上的损失一概由快递公司给我承担！他们没有解释清楚就挂断电话，且不给于我评价满意度，而在挂断电话后直接加广告！其未令人发指！