投诉主题:服务态度恶劣

EMS，要是知道商家用这家快递我宁愿加钱选别家。明明速度很快早早东西就到深圳了，可是对于我要更换地址转投就是不能给我一个明确的答覆，隔了一个街道投递员说没有权利改地址让我自己去他们那里取件。全国的快递公司这么多就EMS不能转寄啊？我打电话给11183，说了半天就是他们转寄很麻烦也不好联系，我无奈呀，你们麻烦我不麻烦？我们用快递不就图个方便？现在把这些成本都要转嫁到我们身上吗？11183客服说自己没辙，让我和当地投递点客服协商，ok，给我电话我去协商，坑爹的高潮出现了，接通，挂断，接通，挂断。有你们这样的客服吗？我打电话长途呀！你们这服务说好听是不够人性化，说难听点就一个差概括。因为改一下收件地址就嫌麻烦不愿意送，我真不知道还能怎么说了。在这里投诉之为让大家都知道EMS的服务，下午我自己去取，以后不再用EMS