投诉主题:腾讯公司乱封号
投诉日期:2012-07-06 投诉地区:广东省 投诉人:王女士
腾讯公司旗下的一款名为QQ三国的游戏于2012年6月29日新开了服务器:逐鹿-方天画戟。本人去新区冲级练号(吴国 51女js ⺌n1丶若曦___),腾讯公司于2012年7月3日10:48分以使用第三方软件的理由屏蔽了我的账号。我练级挂机到2012年7月2日凌晨4点左右下机,2012年7月3日早上11点上线,试问下我又怎么会在早上10:48分使用第三方软件,至此我从未使用过第三方软件。7月2日刚买好炫装,做好装备,谁知道无缘无故被封号。。封号后我于7月3日11点10分左右去腾讯客服填写申诉,并不断打电话去客服查询,得到的结果都是一样,让我等他们工作人员的确认。确认时间是三个工作日,可目前还仍在确认中,客服的口气也是一致,并没有给玩家一个确切的时间和答案。
在此,我想请315投诉网帮我查明事实,尽早解除封号。万分感谢!!
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