投诉主题:顺丰速递答应的时间没有派送

我努力2个多月份的成果，花费3000多成本（不包括人工电话费用）给客户的样品。结果因为顺丰承诺的时间没有送到客户手上，客户取消了合同。让我损失了20000多利润。我于2012年6月20号找顺丰发样品给香港客户，顺丰的收货员来收取，（顺丰单号：739006060745）到客户手上吗，顺丰的收件人说，明天不行，二个工作日可以。我跟我的客户说3个工作日到。结果就悲剧了。25号客户给我电话说，样品还没有到他手上，问我怎么回事。我上顺丰网络查询，发现还在香港派件中，我电话顺丰，说明情况，他们答应明天一定派到客户手上，结果，26号 还是在派件中， 客户说明天还没有这个订单就取消了。我电话联系顺丰要求他们明天派送，他们答应很好，说可以的。结果27号还是派送中。我马上客户解析，客户答应给一次机会，明天如果没有样品，只有取消合同了。我跟顺丰联系，他们说明天一定可以。我再次相信了顺丰。结果悲剧就发生了。28号还是派送中。我的合同也取消了。后来这个件29号晚上才派送。我后来电话投诉到顺丰，顺丰找一堆理由来搪塞我，最后说只赔偿我500元，我花费度3000多，我只要求赔偿2000元，我过分吗？如果你们做不到麻烦你们广告的时候，不要出现下面的字样。 成为最值得信赖和尊敬的速运公司 • 我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作 • 我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任 • 我们致力于成为速运行业持续领先的公司 • 我们致力于承担更多的社会责任 顺丰的核心价值观 • 首先是一个诚信、正直的人 • 永远尊重人，信赖团队的力量 • 客户对我们来说是最重要的，奉献最好的服务 • 做事认真，勇于承担责任