投诉主题:礼品卡上面写着免邮费,结果让他们邮递说还需要邮寄费。。
投诉日期:2012-06-28 投诉地区:山东省 投诉人:邵先生
我于端午节收到公司的礼品卡,礼品卡到期为2012年7月28日,山东潍坊诸城的同事通过拨打4000705800电话,他们给免邮费从北京邮寄到诸城。。我的需要邮寄到山东青岛市。但是我今天打电话被告知我的卡需要邮寄费,当我询问对方为什么我的同事不用付邮寄费时,对方的答复是:你们公司只是付了一部分卡的邮寄费,我就很诧异了,难道是我的运气不好,邮寄的需要快递费。为什么只是一部分呐??我又问了问自己的公司,发现根本就没有这回事。。
当我问到邮寄费时,对方竟然说是5元1斤,原计划要的大米套餐,后来一想,TMD,我5块钱买大米,我傻不傻啊。。
希望你们尽快查处这个公司,接线员说要问经理,一会经理会答复我,但是今天从16点41到现在都没有收到任何公司方面的答复,理论上应该尽快解决顾客的问题,在这件事上我没有感觉到自己被尊敬。。另外,营业员的手机我也知道,但是我感觉这事吧营业员也没有错误,你们就直接拨打那个电话吧。。在网上对这个电话大家也颇有微词,都说是个骗子公司,希望你们尽快落实此事,虽然只有小小的200块钱,但是我心里很堵得慌,,,非常感谢。。
有什么事联系我 15192497756
也可以我的工作邮箱: shaojingyin@haier.com
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