投诉主题:滨州市美厨厨业有限公司出品的MC-5蒸饭车着火

6.14蒸柜起火事件报告 事件时间：2012年6月14 日16点50分左右 地点：瓯海经济开发区大鹏路1号左栋第三层温州欧信哲金属制品有限公司的餐厅 蒸柜型号及编号：美厨MC-5 H120317045（本文所写的蒸柜均为这个型号及编号） 蒸柜放置的环境： 在一张高度为75CM的铁桌上，桌面为橡胶，橡胶面上有一层缠绕膜，蒸柜的右侧是一个热水器，后面是玻璃窗户和一层遮阳布，窗户下是一条电线盒，蒸柜的四轮垫着四个泡沫垫。 事件过程： 6月14日下午13点30分时电工来接蒸柜的电线，厨师在一侧帮忙，接线完毕后放水通电试用蒸柜，于14点左右厨师关闭水源离开。在下午16点50分左右车间员工（员工所在位置到蒸柜放置处的斜线距离约在15米左右）闻到烧焦味并看到厨房有烟气，开始以为在做饭，但觉得不放心就去厨房查看，发现烟雾很大并且有火在烧，立刻通知就近的同事去灭火，大概在10分钟内把火给扑灭了。 灾后现状： 窗户裂了，遮阳布烧了一半 沿墙壁的电线盒（蒸柜后面一段）已烧毁，连接蒸柜的空气开关当时没有跳闸。 桌面的橡胶像是被融化了，上面还有一些残留的缠绕膜和泡沫垫。 蒸柜内部电热管发黑，蒸汽排放口的固定圈已经融化。外部电线接口保护盒烧毁，底部边缘有漏水现象。 由于此蒸汽加热产品没有缺水断电功能，才导致这场火灾，我们提出的退货退款的要求厂家不同意，只能通过合法公开的方式来维权。