投诉主题:顺丰服务问题

我用顺丰快递（单号571958612723）粽子，做为端午节给老人的心意，提前3天寄出，结果节后才到，而且不送上门，叫70岁的老人家自己冒大雨去拿，老人家说，以后再也不要寄快递给他了！！！这样严重伤害了我们全家人的感情，对顺丰快递提供的服务非常愤怒，花了钱真是不值得。现在知道为什么国家要引进国外的快递公司入驻了。还收了快递费用合计59元，这也是业内最高的费用了，提供的服务却如此只差，伤害了客户的感情。