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投诉主题:宁波公主印象影楼 坑死人!!!!!!!

我与朋友于5月13日在家乐福他们的宣传台前为他们的异域风格所吸引,都全额付款预订了一套188元套餐的写真。在5月27日如约前往影楼时,发现该影楼没有我们预订时要求的服装,而且他们的服装很脏。于是我要求退款,但该影楼拒不退款。 我朋友怕他们不退款打算勉强拍下,可是换上衣服后发现他们化妆也要另外付款。朋友很愤怒,要求退款,遭拒。 我们网络搜索了下,发现好多网友已经上当受骗。 请315帮忙,保护消费者权益! 谢谢! 另:影楼称他们协议中有概不退款条款,可是缴费时他们压根没有说明,而且我们产品都没看都,如何可以概不退款?
投诉目标:公主印象影楼
 

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