投诉主题:山东电视台怡家购物出售平板电脑质量问题,不给退货!
投诉日期:2012-06-15 投诉地区:天津市 投诉人:陈先生
经山东电视台,《怡家购物》节目购买的康莱米牌C-704平板电脑,收到货后,连个收据发票都没有,还说能全国三包。说是安卓系统,触屏不灵,打其售后电话,说是触屏校准的问题,安卓系统什么时候需要触屏啊,电视购物明显是在欺骗消费者,天津的电视购物一般都有七天无条件退换货,但是这个山东怡家购物不管退,非说要技术检验报告才行,强烈要求给换一台,电视购物要对消费者负责,首先商品从采购上,符合国家各项电子产品认证标准么?质量是否过硬么?商品来源渠道是什么?都不考虑,只知道销售,后边的一系列连带问题一概不管,这对消费者说的过去么,销售完连个票据都没有,非说用快递单当售后凭证,这符合逻辑么,我认为销售商应对此产品进行退货处理,它既有质量问题,又不符合正规销售模式,有一定的侵权行为。这种销售及产品根本不符合市场销售相关规定,请有关部门积极解决和治理,让这些欺骗消费者的行为受到整治。
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