投诉主题:快递员偷东西

我是开淘宝店的经常会发申通快递。上个月有一个客人收到快递里面的项链不易而飞，客人没有追究。没想到昨天又有一个客人问我是不是没有发项链，我一查快递底单是发了的。客人告诉我说快递袋子上缠满了胶带，十分不好拆，她回家用剪才弄开的，我一听就无语了，因为我们发件的时候都是直接用快递袋子打包好，不存在还会贴满胶带的。。。于是让客人拍照给我看。只见快递袋子上的那个快递单子中间都有一个口子了，明天损坏过的快递后面再用胶带贴上的。这实在是太气人，申通快递监守自盗，屡次犯这样的低级错误。请问下申通快递是怎么管理的，申通快递公司是请的什么低级人员再为我们服务，我们做点小生意，发出去的货物还被快递盗取，诚信何在。这让我们卖家情以堪，更何况快递人员把快递扔在门卫处就离开，等客人回家看到时已经成这样的结果了。申通快递要给一个说法。当我今天打给派这个件的申请通站点投诉时，居然不受理，让我找发件的，我打发件的半天没回应，我打总部电话又不归他们管。中国的快递行业乱成这样，出现问题就互相推责任也不是第一次发生，在打电话之初我就知道是这样的结果，那我们的权益谁来保证呢？消费难道就该为快递这样的恶劣行径买单吗？ 难道我们该不闻不问助长快递行业的不正之风吗？ 我们丢了东西不能抓小偷吗？ 快递行来的小偷不叫小偷吗？ 希望申通快递公司给我们一个说法，尽快解决此问题，要不然我定不会善罢甘休。 上传快递原包装，为了保护买家不被打扰，对买家的信息进行了遮挡。可以看到这个快递袋是不是严重损坏过，买家为了拿到货物是从后面一块没有贴胶的地方撕的。快递员（小偷）进得破坏的地方还是原封未动。