投诉主题:拍婚纱照的过程中存在欺骗问题
投诉日期:2012-06-11 投诉地区:上海市 投诉人:黄先生
快结婚了,和女朋友一起去拍婚纱照,留着纪念。本来是挺开心的事情。
我是在2012年上海春季婚博会时,订的珍尼花拍婚纱照,当时拍的是5880元一组的。当时送了我们3000元抵用券和一个说是价值5K的礼包(里面包括,升级VIP婚纱)。当时和他们销售人员聊的时候,她们也说了只有40张入册,多出来的要加60元一张才能拿到相片,加100元才能入册。当时比对下来,发现他们拍的的确是很好。而我问他们销售人员拍下来总数会有多少张时,她们告诉我大概能拍到100-200张。我想这样的话,用上3000元抵用券,我大概能拿到90张相片,应该是够了。于是下了订单,因为婚博会方面还有120的抵用券,我们用这120元换了10张相片,这样的话我们就是40张入册,50张相片到手,如果加上抵用券的话,能拿到100张相片了。订好单子开开心心等着去试婚纱,拍相片。
去试婚纱时发现问题了,本以为升级了婚纱总能选到好的吧,去了之后才知道,升级的婚纱一点都不好,还有点脏,要想好婚纱那就要去他们另一个区,600元一套。没办法为了拍个好效果。选了两套需要再付费的婚纱。这样3000元抵用券花了1200还有1800。
去拍婚纱照那天换了很多景点从7点半出门拍到晚上10点半到家,拍完一算摄影师给我们拍了近400张。
昨天去选相片了,一看出来的有388张。这可为难了,左删右删,不删可以呀,60元一张。原本打算拍5880的婚纱照,就这样变成了9000的了。
问题一:销售说是拍100-200张为什么最后拍出来了388张。如果早知道会拍这么多,那我和女朋友会另有计划。
问题二:婚纱的升级,没有人告诉我们他们还有一个区是要付费的。我们以为已经升级了,升到VIP了。到现在才知道,升和没升是一样的。只是形式上的。
当然珍尼花拍的婚纱照质量的确是很好。但是你们销售的时候,应该和我们把这些都说清楚。拍相片的数量你们怎么能说得少一半,婚纱升级这个也要和我们说清楚。整个过程回想起来。我觉得有被欺骗的行为。
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