投诉主题:在韵达快递途中，贵重东西被盗

包裹里是我妈给我寄的三件衣服和珠宝一盒。邮寄时间：2012-06-01 15:05:32 内蒙古海拉尔公司:快件进行到件扫描。2012-06-05 13：15分收到的，当时包裹破了一条缝，我以为是胶带纸的缝，不仔细看就看不出来。签收了东西之后，打开一看，衣服好好的，可是装首饰的外面的纸盒包装一边是被一点一点抠烂了，我打开盒子一看，里面的最外圈的珍珠项链不见了。我就联系快递员，快递员说他没有拿，给了我韵达上海总部电话，我打电话过去把单号给他报了下，然后他帮查了下说，东西只有一个中转站就是北京，电脑上显示，从内蒙到北京中转时，东西重量少了。总部让我给海拉尔分公司的打电话，我打过去说要核实当时负责这个收件的人还有交了多少钱的快递费。当时我妈交了17元的快递费，是超过首重的。我妈都快60的人了，也没有寄过快递，那你快递员应该很清楚，有责任提醒顾客保价吧。重点是他没有提醒我妈保价，那么贵重的东西，现在东西丢了，都不知道该谁负责?推过来推过去的。我的韵达编号是：1200507821786