申通寄送快递丢失处理态度恶劣

2012-06-03 08:34 安徽省许女士

我方与2012年5月5日经由申通快递寄出一台价值一千多元的三星数码相机，收件方未能及时接收，但申通未在第一时间通知寄件人。在我方知道机器未能正常寄送到收件人手中后，立刻与当时的收件员进行沟通，但一直未得到确定答复。无奈之下，拨打申通400总部电话进行投诉，要求给与相关处理。但总部处理态度敷衍，答复一拖再拖，行径可恶…… 在我方不断沟通联系之下，申通400于5月29日致电承诺在6月1日之前给与明确答复，但之后一直未收到回复。我方于6月1日中午致电申通400，对方承诺在当日下午五点半之前给与回复，之后未给与回复。我方又于6月2日中午致电申通400，对方承诺当日下午四点之前给与回复，之后同样未给予。望质量万里行给与帮助，整治物流行业此种不良现象，我方要求申通快递退件或全额赔偿

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