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每次申通派件快递都要多收一元钱

我是一名在校学生,在怀化学院东校区,每次申通快递的派件员总是要多收钱,一件物品就要收一块钱,他还说什么不给钱就要我们自己去他们公司那快递,还有每次派件都要一件一件的派,浪费我们很多时间,就为了他多得到一些钱,我们是学生,不来不想多惹事,但是还是觉得他们这样太过分了,我希望投诉能管用........你们可以调查
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