投诉主题:山东怡家购物手机和数码相机
投诉日期:2012-05-25 投诉地区:湖南省 投诉人:向先生
本人在电视上看到山东怡家做的手机广告觉得还可以就买了一台,可货从3月15号到后不到一个半月就坏了,就打电话给售后,可售后要求把手机寄回去检测,寄过去后售后打电话说是人为的损坏 [手机屏里的液压屏坏了,不能接不能打]说要换屏[100快钱]要我自己出,要不就把坏手机又寄回来,没有办法我答应了,可新换的手机没有用到一个月又坏了,[打电话听不到声音]就又打电话给售后,又被告之要寄回给我换新的品牌,5月19号售后接到了我寄的手机但现在还没有回信,在五一后的几天怡家购物的销售人员给我打电话推销一款数码相机,当时想反正要买,而且销售人员说保证质量,我和她们说了手机的事,可她们信誓旦旦的说一定会保证质量的,也是为了手机的事而做的优惠,说用好了给她们宣传下,我想作为一个企业想发展肯定会要在质量上有保证,就又买了款数码相机[499元]5月23号下午五点五十收到货,可回去一看充电充不进,而且不能使用,等第二天马上打电话给售后,又被告之要寄回去检测,[白天我曾拿去检查发现SD存储卡也是不能用坏的,又买了张新的存储卡,可还是不能用],我收到货一天还没有用发来的数码相机就是这样的质量,太让人气愤了,特别是给她们打电话要她们和她们领导说看怎么解决,可她们就是一句话要寄回,这样的态度这样的质量让消费者寒心,更别说给她们宣传了,而且这样的行为侵犯了消费者的权益。希望315中国质量万里行能帮我们这些消费者给予帮助,让这些商家不要在把这些质量不过关的产品在销售给顾客
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