投诉主题:虎门爱霏斯婚纱摄影不给底片

今年4月15日，我跟我老公在爱霏斯婚纱影楼花2800元，订下29日拍照，在跟他们商议的过程中，他们接待人员口头答应我们底片全送，但是因为我之前在网络上，还有跟同事朋友了解的都是底片全送的，所以我以为这是一个基础条件，就没有要求写在单据上，（不过我和我老公都记得很清楚，当时我问他们拍多少张，入册多少张，他们说拍120张，精修/入册30张，我就嫌他们拍的少了，我说我了解过的都是拍180张，精修150张或者拍200张，精修180张的，底片全送。然后他们说到时候会拍140张啊，或者更多，精修120张给你们，我想想也就同意了，只是没有写下来）。拍完照后，5月8日去挑入册的照片，我就问他们，说我可不可以把底片全拷回去，结果他们就不承认了，说是他们从来不做底片全送的，多少钱的套餐都不可以，他们说，除了那三十张入册的，其他的如果我要多少，就是48块钱一张，如果全部要，就可以1200块钱卖给我。后来他们公司的一个员工，陪我挑照片的，看我实在是挑不了了，就让我交100块钱又买了5张，入册的就有35张了。 如果当初他们不说底片全送的话，我肯定是不会在他们家拍的，因为他们那一条街有好几个婚纱影楼，现在就是又拿不出那个证据，跟他们怎么商量他们又都不给。 我现在就觉得特别委屈，花了2900块钱，从一个镇到另一个镇跑了五六趟，就35张照片。本来要结婚了是件特别高兴的事，结果让他们这样一弄，一点心情都没有了。