投诉中国邮政跨塘分局 接0512 62746881电话的职员无理的挂断电话

我的平信被邮局寄没了，我很着急，打电话咨询中国邮政跨塘分局0512 62746881，接着接电话的男职工，态度恶劣，说平信没法查询，最后拒绝谈话，我还没说完话他就直接挂断电话，我不知道接电话职工的名字。如果中国邮政是国有企业，是不是所有国有企业的员工吃国家的饭，最后吃的连最起码对别人的尊重都没有了？这算什么员工，吃国家的饭就很吊？都没有人管他们吗？ 需求：请中国邮政就员工态度问题给个说法，给个道歉。