投诉主题:涟漪用水服务差

请求： 1.终止与涟漪的服务关系，退掉其预售的产品票据（水票）并按照合同法赔偿违约金。 2. 被告人以书面形式向起诉人致歉。 3.由被告人将此案件结果公布于其产品所销售范围地区官方媒体。 4.由被告人将此案件的投诉结果公布于被告人西安连奇物流配送有限公司、西安涟漪饮用水有限公司官网。 5.本案诉讼费由被起诉承担。 证人： 长延堡派出所民警 华城国际物业保安 证据： 1.涟漪预售的产品票据（水票129张） 2.长延堡派出所案件笔录 案件经过： 2012年5月20日上午9点左右本人拨打88888889订水，对方说：“目前10点至12点预定人数太多，给你下午1点到2点送到可以吗？”我说：“不行，你们怎么给客户承诺的？必须12点前必须送到。”过了12点水依然没有送到，我再次致电88888889投诉部门：“我要的水怎么还没有送过来？”对方说：“我们再给你催催，你这次就不要给送水员水票了。”我说：“你们老是这样，不要水票也解决不了问题呀！”对方无语。12点47分有人敲门，我开门后一个身着涟漪工服的人扛起水就往我家饮水机前走，他在换水的过程中我问他“你们现在送水为什么这么慢呢？对方说：“我怎么知道呢，这跟我无关！”我说：“你怎么是这样的态度呢？我已经打过投诉电话了。”他说：你爱给谁投诉就投诉去吧！”我又问“你的工号是多少？”对方回答“我没有工号。”我再问“你的健康证呢？”他还是回答“我没有。”我说：“你没有工号你怎么证明你是涟漪公司的人呢？”他说：“你嫌涟漪送水慢你可以不用呀！”我说：“你怎么这么牛呀，我现在还有一百多张水票你给我退了。”他然后扭身要走，我说：“你不要走，你没有工牌，没有健康证，进门不打招呼，不换鞋套，不戴手套，不规范操作还这么牛，你到底是不是涟漪公司的人？叫你们领导来说清了再走。”这是他强行开门要走并和我发生了撕扯，随后我拨打了涟漪公司的电话要求他们领导来说明情况，过了二十几分钟后我再次电话询问他们告知我南郊片区经理已经打的向我这赶。过了一会长延堡派出所民警与我们小区保安赶来，民警问他：“谁不让你走？”他指是我。民警向我了解后问他：“你的工作证件让我看看？”他说：“我没有。”民警交代小区物业保安和他在我家等涟漪公司人来说明情况。此送水员为涟漪公司的头号牛人。 结果两个多小时过去了，也没有见到他们所谓的南郊片区经理到来。三点多来了个自称“店长”的女的，她说：“我们片区经理在草滩开会呢，来不了，让人先走，事情明天再处理。”我说：“我已经多次致电88888889，她们一直说经理往我这里赶呢！事情不处理肯定不能走。” 等到下午四点多他又报案，民警将他带回长延堡派出所。5点半左右我到长延堡派出所询问此事如何处理，办案民警让我们双方协商处理，民警办公室我问她：“你能代表涟漪公司跟我谈吗？”她说：“我不能。”我又问：“你的工牌呢？”她说：“我没带”我再问：“这个人是你们公司的人吗？他的工牌号是多少？”她说：“是我们的送水员，他的工牌号我不知道。”我说：“你既不能代表涟漪公司，又没有证件，跟我谈什么？”对方无语。我说：“在派出所这