投诉主题:山丹韵达快递公司丢失我的货物

2012年5月4日，我将我的手机魅族MX通过山丹韵达快递公司快递至西安我弟弟处，中午的时候，山丹韵达快递公司的业务员来到本人店中，收取了货物，并问清楚了快递的东西。当时业务员在收取货物后，说是1000元以下的货物不用保价。因为本人不太了解，也就听取了业务员的话，没有保价。 到了2012年5月8日早上，我弟弟接到西安韵达快递高新公司二十一分部的电话，说是快递到了，需要签收。我弟弟去收取的时候，拿起盒子的，发现盒子很轻，而且外包装是破损的。就当着快递员的面拆开了盒子，发现手机丢失了。便拒绝签收，并第一时间和我联系，我就和山丹韵达快递公司联系，让他们查下。同时，西安韵达快递高新公司二十一分部也向我弟弟核实后，返回空盒子。 2012年5月8日中午，韵达快递公司山丹分公司的人了解后，说是需要查看监控并查找原因。让我等待。 2012年5月9日，韵达快递公司山丹分公司的人说是要去兰州查看，让我继续等待。 2012年5月10日，韵达快递公司山丹分公司的人说是没有办法，只能给我赔偿75元邮费，理由竟然是没有保价（业务员不让我保价）。同时上海总部的人联系我，详细询问了情况，并说给我处理。 2012年5月11日到现在，处理没有任何结果。