投诉主题:某网站左旋360减肥咖啡假货不肯退款

在以上网站买了一个疗程的左旋360减肥咖啡，395元。说是官网正品，收到货后喝了一盒多点，不见效果。于是看了产品包装盒上的防伪标签，电话查询了下说次序号不存在，可能是假货。我完全是按照他们说明查询的，跟该网站联系，让我拍照传给他看，看完之后他们也帮着查询，没给我结果就说给我重新寄，我没同意要求退款，该客服也同意了，说星期一财务上班给我退。等了两天，再联系的时候，他们就开始找各种理由推脱，还让我把货先退过去再给我退钱，而且只退两盒的钱，说喝掉的两盒我自己买单。跟他们理论，总之就是不承认他们产品是假货，还说查询系统有问题，我查询方式有问题什么的借口。我说那你们防伪标签查询的说不存在怎么解释，让他们拿证据。他们很霸道的说我们产品在市场上3年多了这就是证据，真的无语！而且态度还越来越不好。虽然是网购，真的就没有一个给消费者说话的地方吗？就任凭他们在网上不负责任的执行他们的霸王条款吗？ 网站网址：http://www.seoer360.com/360kafei/#zxdg 跟进了十几天，该网站原来的地址已经不存在了，换了地址http://www.kabana.com.cn/?code=8002；希望大家注意！不管315有没有回复，希望更多的人能看到不再受骗。